【富海物業(yè)】高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 您的專屬管家
- 富海西湖印象(住宅 ) [在售]
- 價(jià) 格： 均價(jià)4200元/平方米
- 地 址：[河口區(qū)]河口鳴翠湖北側(cè)，緊鄰黃河路，北至濱孤（河濱路）路，西到濱三路
- 銷售電話：3631999 3631777
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0546房產(chǎn)網(wǎng)(東營(yíng)房產(chǎn)網(wǎng))訊 “東營(yíng)市物業(yè)標(biāo)兵企業(yè)”、“河口區(qū)物業(yè)標(biāo)兵企業(yè)”、“河口區(qū)示范物業(yè)項(xiàng)目……”近日，東營(yíng)富海物業(yè)管理有限公司在東營(yíng)市及河口區(qū)組織的各類創(chuàng)建先進(jìn)評(píng)比中，連續(xù)斬獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)。殊不知，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)背后都凝聚著無數(shù)富海人的汗水與心血，都包含著業(yè)主們的信任與支持。16年來，富海人用真誠(chéng)和專業(yè)演繹著一個(gè)個(gè)感人的故事。
【富海物業(yè)】真誠(chéng)的富海人
【富海物業(yè)】多管齊下，打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
“王阿姨，您家的暖氣管道溢水情況解決了，您看還有哪里需要檢查的，您隨時(shí)打電話，這是我的工號(hào)，您家管道有啥問題，我隨時(shí)上門為您服務(wù)……”西湖印象維修工王乃峰說。
物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量如何，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)至關(guān)重要，因此，【富海物業(yè)】把培養(yǎng)一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為樹立品牌的要?jiǎng)?wù)，對(duì)此，【富海物業(yè)】嚴(yán)把源頭關(guān)，加強(qiáng)新入職員工的崗前培訓(xùn)與考核，使新員工具備良好服務(wù)意識(shí)與職業(yè)道德，掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，他們還結(jié)合客服、工程、秩序維護(hù)、環(huán)境工作特點(diǎn)和物業(yè)小區(qū)具體情況，多次組織針對(duì)性培訓(xùn)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。
【富海物業(yè)】嚴(yán)格有序的專業(yè)人
為了提高員工處理問題的能力和技巧，提高與業(yè)主的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，【富海物業(yè)】還專門聘請(qǐng)專業(yè)老師，先后組織相關(guān)人員進(jìn)行了客戶關(guān)系管理體系、物業(yè)標(biāo)桿、客服案例分享等專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)課上，培訓(xùn)老師將一些處理投訴的常規(guī)辦法和技巧一一列舉出來，通過案例分析、專題講座、小組討論等形式讓學(xué)員們聽得進(jìn)、學(xué)得實(shí)、記得牢。同時(shí)，對(duì)新老物業(yè)客戶服務(wù)方面做了細(xì)致講解，在場(chǎng)的30多名物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員受益頗深。
【富海物業(yè)】工作人員在細(xì)致的修建小區(qū)樹木
為了提高物業(yè)維修人員的技術(shù)技能，【富海物業(yè)】還專門聘請(qǐng)水電暖方面的老師對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行了電梯水泵維護(hù)、弱電設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)、操作技能等技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了相關(guān)人員的服務(wù)技能，了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，業(yè)主調(diào)查滿意率高達(dá)。
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| 海通御墅藍(lán)灣︱洋 | 8000 | 東城 | 11-26 |
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