日前，國(guó)網(wǎng)廣饒縣供電公司召開(kāi)2017年十項(xiàng)供電服務(wù)發(fā)布會(huì)，制定“加快創(chuàng)新大服務(wù)新模式 助推建設(shè)現(xiàn)代化新廣饒”十項(xiàng)供電服務(wù)舉措，實(shí)施品質(zhì)提升工程、持續(xù)推進(jìn)“四維”運(yùn)檢、積極履行國(guó)企責(zé)任，提升供電服務(wù)能力，為實(shí)現(xiàn)廣饒縣“加快建設(shè)生態(tài)宜居、美麗幸福的現(xiàn)代化新廣饒”發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。

廣饒供電公司發(fā)布2017十項(xiàng)供電服務(wù)舉措

　　《十項(xiàng)供電服務(wù)舉措》涵蓋了智能電網(wǎng)建設(shè)、農(nóng)村電網(wǎng)改造、城區(qū)配套服務(wù)、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，“四維”運(yùn)檢、互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)、行風(fēng)監(jiān)督等方面，主要內(nèi)容包括：

　　加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，確保域內(nèi)特高壓工程順利實(shí)施，年內(nèi)投資4.84億元建設(shè)投運(yùn)多項(xiàng)工程工程，為建設(shè)現(xiàn)代化新廣饒?zhí)峁﹫?jiān)強(qiáng)電力保障。

　　加快農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)，持續(xù)提升農(nóng)村用電質(zhì)量。投資2.98億元，新建及改造配電臺(tái)區(qū),提升農(nóng)村生產(chǎn)生活用電質(zhì)量。

　　做好城區(qū)配套服務(wù)，助力新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，加快城區(qū)充電設(shè)施布局，建設(shè)核心區(qū)域3公里半徑充電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)圈。

　　優(yōu)化客戶經(jīng)理職能，開(kāi)展星級(jí)客戶“三定”服務(wù)，開(kāi)展客戶星級(jí)評(píng)定，建立星級(jí)客戶服務(wù)檔案，實(shí)行“定人、定期、定制”服務(wù)。

　　增強(qiáng)園區(qū)服務(wù)功能，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地，向客戶提供“一站式”服務(wù)，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝無(wú)障礙接入。

　　打造全能型供電所，推行“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”，推行集農(nóng)村低壓配電運(yùn)維、設(shè)備管理、臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理和客戶服務(wù)于一體的“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”。

　　持續(xù)推進(jìn)“四維”運(yùn)檢，提升安全服務(wù)支撐保障能力，推進(jìn)安全、責(zé)任、智能、高效的“四維”運(yùn)檢體系，提高設(shè)備狀態(tài)管控能力和運(yùn)檢水平。

　　實(shí)施“安全用電”行動(dòng)，建立客戶安全用電服務(wù)常態(tài)機(jī)制，提高全社會(huì)安全用電意識(shí)。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”建設(shè)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，推廣掌上電力、彩虹營(yíng)業(yè)廳、電e寶等在線辦理用電業(yè)務(wù)，開(kāi)展客戶體驗(yàn)型智能營(yíng)業(yè)廳建設(shè)。

　　嚴(yán)格行風(fēng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量管控能力。不定期開(kāi)展行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“飛檢”，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量集中監(jiān)控，優(yōu)化投訴舉報(bào)處理流程。

　　廣饒公司堅(jiān)持服務(wù)廣饒經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，履行國(guó)企責(zé)任，2016年各項(xiàng)工作取得了新成績(jī)、實(shí)現(xiàn)了新進(jìn)步。全年完成售電量52.02億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)13.58%，總量在全省縣公司排第2位;電費(fèi)回收率;線損率、電壓合格率、供電可靠率等均完成指標(biāo)任務(wù)。公司榮獲省公司“2016年度先進(jìn)基層黨委”、“電網(wǎng)工程建設(shè)立功競(jìng)賽先進(jìn)單位”稱號(hào)。2017年公司將繼續(xù)堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，落實(shí)“加快創(chuàng)新大服務(wù)新模式 助推建設(shè)現(xiàn)代化新廣饒”十項(xiàng)供電服務(wù)舉措，快速推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，提升供電服務(wù)能力。

　　0546房產(chǎn)網(wǎng)(東營(yíng)房產(chǎn)網(wǎng))：廣饒供電公司公布了十項(xiàng)供電服務(wù)，將加快智能電網(wǎng)建設(shè)，開(kāi)展農(nóng)村電網(wǎng)改造，提升城區(qū)供電配套服務(wù)，并且推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，助推現(xiàn)代化供電服務(wù)，供電工作。