投訴無(wú)門監(jiān)管無(wú)力

　　如何買房不被中介“坑”

　　記者撥打了上海住建委的熱線被告知，涉及中介的投訴需要找房產(chǎn)交易中心的熱線電話，但房產(chǎn)交易中心稱自己只受理針對(duì)交易中心本身的投訴，不受理中介投訴。

　　在上海市消保委約談現(xiàn)場(chǎng)記者也看到，發(fā)送約談公函的20家中介公司中，僅有11家派代表現(xiàn)身，包括太平洋房屋等中介公司直接“玩消失”。

　　上海市住建委房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，房產(chǎn)中介行業(yè)由以前的準(zhǔn)入制改為備案制，作為行業(yè)監(jiān)管部門，住建委并沒有執(zhí)法手段和執(zhí)法部門，一般只能通過(guò)交易過(guò)戶環(huán)節(jié)的密鑰上進(jìn)行一定程度的監(jiān)管，對(duì)中介的種種違規(guī)行為缺乏有效的監(jiān)管手段。

　　與此類似，上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)相關(guān)工作人員也表示，盡管協(xié)會(huì)一直以來(lái)都在進(jìn)行誠(chéng)信方面的培訓(xùn)和宣傳，但協(xié)會(huì)本身并沒有執(zhí)法權(quán)限，對(duì)無(wú)良企業(yè)缺乏監(jiān)管能力，接到投訴后也只能協(xié)調(diào)兩方處理。

　　如何才能做到買房不被中介“坑”，上海消費(fèi)者胡女士繞過(guò)中介自己包辦所有事的做法值得借鑒。

　　胡女士在上海房地產(chǎn)交易中心的存量房交易服務(wù)平臺(tái)上看到合意的房源后，與賣家聯(lián)系，在此后的查抵押、簽合同、審稅等全過(guò)程中親力親為，僅在一些小的環(huán)節(jié)上購(gòu)買服務(wù)，她購(gòu)買的價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元的房產(chǎn)按照中介2%的“市場(chǎng)價(jià)”需要支付近10萬(wàn)元的傭金，但她終只花了幾分之一的錢就成功搞定。

　　根據(jù)介紹，存量房交易服務(wù)平臺(tái)上，消費(fèi)者可以完成從交易信息上網(wǎng)掛牌到產(chǎn)權(quán)、資金交割的所有手續(xù)，可以自愿選擇平臺(tái)上的金融、經(jīng)紀(jì)、評(píng)估、公證、擔(dān)保、保險(xiǎn)、房貸等服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的專業(yè)服務(wù)，可以利用該平臺(tái)提供的真實(shí)交易信息規(guī)避信息不對(duì)稱所造成的欺詐行為，可以利用平臺(tái)提供的監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)規(guī)避房地產(chǎn)交割的風(fēng)險(xiǎn)，還可以即時(shí)跟蹤交易狀態(tài)。

　　然而，像胡女士這樣的“幸運(yùn)兒”并不多。上海市消保委在消費(fèi)體察中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)交易服務(wù)平臺(tái)的知曉率僅有四成，在房地產(chǎn)交易中心內(nèi)詢問(wèn)工作人員如何在這一平臺(tái)掛牌時(shí)，有工作人員直言“不知道可以網(wǎng)上掛牌”，還有工作人員稱“平臺(tái)瀏覽量太小”，苦勸消費(fèi)者不要在此掛牌。

　　上海滬中律師事務(wù)所高級(jí)律師董敏華指出，二手房交易市場(chǎng)中消費(fèi)者長(zhǎng)期處于信息不對(duì)稱，對(duì)中介機(jī)構(gòu)又缺乏監(jiān)管，在呼吁凈化市場(chǎng)之余，建好政府主導(dǎo)的免費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的意義就更為重要。

　　0546房產(chǎn)網(wǎng)（東營(yíng)房產(chǎn)網(wǎng)）:房產(chǎn)糾紛維權(quán)存在信息不對(duì)稱之問(wèn)題，但需要免費(fèi)服務(wù)平臺(tái)搭建，政府在這方面也起到應(yīng)有的作用。