網(wǎng)購空氣凈化器數(shù)據(jù)造假 夸大去除甲醛功能
市民陸先生、吳先生分別購買了空氣凈化器,商家宣稱“過濾甲醛、過敏源等效果明顯”,但使用后卻發(fā)現(xiàn),空氣凈化效果不明顯。吳先生委托專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測了一下他所購買的凈化器,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與說明書上標(biāo)注的有很大差異。陸先生也覺得空氣凈化效果不明顯,于是兩人先后投訴到沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)。記者與凈化器廠家客服取得聯(lián)絡(luò),對(duì)方稱只能提供一年前的檢測報(bào)告。對(duì)于普通消費(fèi)者來說,購買空氣凈化器時(shí)應(yīng)該注意哪些方面?專家稱,可以多關(guān)注“減少使用成本”與“避免噪音污染”兩點(diǎn)。
數(shù)據(jù)相差大 凈化空氣不明顯
陸先生花2599元,在網(wǎng)上購買了一款某著名品牌的空氣凈化器,“看到月銷量1600筆,評(píng)價(jià)中多數(shù)人都說挺好,就下決心買了”陸先生說。發(fā)貨比較快,僅僅3天就到貨了,但使用了半個(gè)月后陸先生卻發(fā)現(xiàn),這臺(tái)空氣凈化器并不像商家描述的那樣過濾甲醛、過敏源等效果明顯,“感覺沒啥用,花高價(jià)錢買了一個(gè)電風(fēng)扇!标懴壬f,空氣凈化效果不明顯。
與陸先生有相同遭遇的吳先生告訴記者,因?yàn)閾?dān)心甲醛對(duì)身體的傷害,他也買了一臺(tái)空氣凈化器,“銷售人員介紹說是生產(chǎn)國家醫(yī)療器械的一個(gè)企業(yè),標(biāo)準(zhǔn)是非常的嚴(yán)格。”吳先生說,他覺得銷售人員的話還是可信的,于是花四千多元錢就購買了一臺(tái),沒想到根本就沒有當(dāng)初承諾的凈化效果。
吳先生將購買到的凈化器拿去檢測,檢測結(jié)果與產(chǎn)品說明書上的技術(shù)參數(shù)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)四項(xiàng)核心技術(shù)指標(biāo),潔凈空氣量、累計(jì)凈化量、效能等級(jí)、噪音標(biāo)準(zhǔn)根本達(dá)不到指標(biāo),并且數(shù)值相差很大,“感覺上當(dāng)了,維權(quán)后,他們給我退了凈化器,但前后耽誤了我近一個(gè)月的時(shí)間!眳窍壬f,他通過網(wǎng)絡(luò)查到,目前對(duì)空氣凈化器的投訴量很多,主要內(nèi)容都是數(shù)據(jù)虛假,凈化無效果。
體驗(yàn)消費(fèi):商家只提供一年前報(bào)告
隨后,記者在某APP找到了陸先生所說的著名品牌的空氣凈化器,并與客服取得了聯(lián)絡(luò)。
記者:凈化器效果怎么樣?
客服:我們有檢測報(bào)告,這個(gè)您放心。
記者:潔凈空氣量能達(dá)到每小時(shí)700立方米嗎?
客服:完全可以。
記者:適合多大房間使用?
客服:15平方米以下房間效果明顯。
記者:可以提供檢測結(jié)果報(bào)告嗎?
客服:只有去年3月的。
陸先生告訴記者,當(dāng)初客服也是這樣回答他的,但凈化器基本沒有凈化效果。盡管一再所要,商家也沒有向他提供檢測報(bào)告,據(jù)此懷疑商家可能存在虛標(biāo)數(shù)據(jù)、夸大宣傳等問題。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),空氣凈化器常見的問題分別有3個(gè),認(rèn)證資質(zhì)混亂、虛標(biāo)數(shù)據(jù)、夸大其詞。我國空氣凈化器主要性能測評(píng)結(jié)果顯示,宣稱具有去除甲醛功能的空氣凈化器基本無效,“99%去除甲醛”的說法雖很誘人,但本身也值得懷疑。
國家工商總局表示,凈化器宣稱“經(jīng)檢測機(jī)構(gòu)檢測”而實(shí)際未經(jīng)檢測;宣稱的“檢測數(shù)據(jù)”與實(shí)際檢測數(shù)據(jù)不符;突出宣傳“某項(xiàng)數(shù)據(jù)”,誤導(dǎo)消費(fèi)者;“只檢測局部部件或某項(xiàng)部件功能”,卻宣稱商品經(jīng)檢測與其他凈化類產(chǎn)品具有同等功能,工商部門將依法嚴(yán)格予以查處;對(duì)前期已經(jīng)進(jìn)行處罰仍不改正的,視為新的違法行為,依法從重處罰。
把握住兩步 避免挑花眼
專家建議,選購空氣凈化器前可以看看一些機(jī)構(gòu)出的比較試驗(yàn),還有質(zhì)監(jiān)總局相關(guān)批次的一些檢驗(yàn)報(bào)告,可以參考檢驗(yàn)報(bào)告的一些品牌或者是型號(hào)進(jìn)行選購。在實(shí)踐中沒有數(shù)據(jù)支持的,消費(fèi)者在選擇時(shí),要避免盲從消費(fèi)。實(shí)際挑選時(shí)應(yīng)該從以下兩個(gè)方面著手:1.減少使用成本,拒絕二次污染;2.選擇低功耗產(chǎn)品,避免噪音污染。對(duì)于有小孩、孕婦、老人等對(duì)空氣質(zhì)量異常敏感的人群的家庭,建議優(yōu)先選擇凈化技術(shù)更先進(jìn),能分解甲醛,凈化到PM0.001,無臭氧無輻射的空氣凈化器。
遼寧人民律師事務(wù)所魏強(qiáng)律師告訴記者,商家宣傳的數(shù)據(jù)并沒有真實(shí)的檢測報(bào)告支持,這種行為可能涉嫌欺詐宣傳或夸大宣傳。若涉嫌構(gòu)成的欺詐被法院認(rèn)定,很可能要承擔(dān)退一賠三的責(zé)任。目前,空氣凈化器新國標(biāo)不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)部門應(yīng)盡早推出簡單易行或者易鑒別的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),要求企業(yè)去執(zhí)行,也便于消費(fèi)者去選擇。
0546房產(chǎn)網(wǎng)(東營房產(chǎn)網(wǎng)):因?yàn)閾?dān)心甲醛對(duì)身體的傷害,很多市民愿意高價(jià)買一臺(tái)空氣凈化器,可是,數(shù)據(jù)造假、夸大去除甲醛功能等現(xiàn)象層出不窮。為避免上當(dāng)受騙,提醒市民在選購空氣凈化器前可以看看一些機(jī)構(gòu)出的比較試驗(yàn),還有質(zhì)監(jiān)總局相關(guān)批次的一些檢驗(yàn)報(bào)告,可以參考檢驗(yàn)報(bào)告的一些品牌或者是型號(hào)進(jìn)行選購。
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