“今年的工作總結(jié)好寫(xiě)了，攬存從年初攬到年底，一線貫通全年工作�！�2011年的后一天(12月31日)，在濟(jì)南一家銀行做客戶(hù)經(jīng)理的孫毅(化名)對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者說(shuō)道，“今年太累了，整天就是忙著攬存。希望2012年的信貸政策能寬松點(diǎn)，讓我相對(duì)輕松點(diǎn)干活�！�

　　“排頭兵”被下“死命令”

　　孫毅每天的工作就是走訪關(guān)系客戶(hù)攬存(吸收存款)�！懊總�(gè)月的任務(wù)是存款500萬(wàn)元、理財(cái)產(chǎn)品500萬(wàn)元和基金定投15萬(wàn)元，完不成任務(wù)扣獎(jiǎng)金。”孫毅解釋道，“存款額度是業(yè)績(jī)考核的重要指標(biāo)之一�！�

　　客戶(hù)經(jīng)理是銀行攬儲(chǔ)的“排頭兵”，也是層層壓力傳導(dǎo)的后一環(huán)。2011年攬存任務(wù)較重，各銀行客戶(hù)經(jīng)理的日子普遍不算好過(guò)。從年初到年底，孫毅都在為攬存忙活著。

　　“自掏腰包是常規(guī)手段；同學(xué)、親戚一個(gè)都不能跑；‘咬定’大客戶(hù)不放松；籬笆一定要扎穩(wěn)，不能讓‘老關(guān)系’跑掉……”孫毅自我總結(jié)了一套攬存的口訣。

　　據(jù)孫毅介紹，雖然以前也有攬存任務(wù)，但沒(méi)有2011年那么緊張�！拔覀冃袑⒋婵钭鳛榱⑿兄�本、效益之源，并將在存款構(gòu)成中占據(jù)重要位置的儲(chǔ)蓄存款，作為存款營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重。”

　　“行里下了‘死命令’，不管是哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)崗位，都分了任務(wù)，而且會(huì)定期考核，完不成任務(wù)的不但要罰錢(qián)，還會(huì)調(diào)崗�！睂O毅說(shuō)，從年初到現(xiàn)在，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)不時(shí)傳達(dá)各種通知，不過(guò)都是口頭通知，尤其是各種優(yōu)惠措施，不允許出現(xiàn)文字承諾。“一旦被銀監(jiān)部門(mén)查實(shí)，所有責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)�！�

　　不光是口頭通知，銀行對(duì)客戶(hù)經(jīng)理在網(wǎng)上的一些信息也下了“封口令”�！皞�(gè)人微博、博客不允許傳播本行攬存的各種優(yōu)惠政策，不允許出現(xiàn)攬存攬儲(chǔ)字樣的文字，不允許在論壇上發(fā)布攬存的帖子，只允許傳播本行理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，等等。甚至有不熟悉的人電話咨詢(xún)優(yōu)惠政策時(shí)，都不允許表述，以防是主管部門(mén)暗訪錄音�！睂O毅解釋說(shuō)，“如果出現(xiàn)了上述問(wèn)題，都是個(gè)人的責(zé)任，和行里沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系�！�

　　自掏腰包1萬(wàn)多元

　　“行里不時(shí)還會(huì)通報(bào)儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷(xiāo)情況，搞得大家壓力特別大�！睂O毅說(shuō)，“有些網(wǎng)點(diǎn)要求人均每月攬存幾千萬(wàn)元�！�

　　據(jù)孫毅介紹，一些存貸比超標(biāo)的銀行大幅增加了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，有些不再采取請(qǐng)客送禮方式，而是直接向存款客戶(hù)返送現(xiàn)金，比例多在萬(wàn)分之五左右，高者達(dá)到千分之一甚至千分之二，即存入1億元，給20萬(wàn)元酬謝。

　　為了拓展存款業(yè)務(wù)，一些商業(yè)銀行將營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用折算成現(xiàn)金分發(fā)給客戶(hù)經(jīng)理，由客戶(hù)經(jīng)理打點(diǎn)給存款客戶(hù)。

　　“對(duì)于這種返點(diǎn)，我們一般稱(chēng)之為‘介紹費(fèi)’，是對(duì)介紹人給銀行介紹大額儲(chǔ)戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)。銀行提供給介紹人的返利，不能直接打到存款客戶(hù)的賬戶(hù)上，而要通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理轉(zhuǎn)出來(lái)。這樣，不管這筆介紹費(fèi)終是介紹人得到還是存款人得到，反正銀行就不算是高息攬存了。”孫毅透露說(shuō)。

　　據(jù)他介紹，按照他所在很行現(xiàn)有的薪酬制度，客戶(hù)經(jīng)理的工資直接與業(yè)績(jī)掛鉤。完成規(guī)定的量化指標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)相當(dāng)可觀，完不成則會(huì)扣掉不少錢(qián)。不少客戶(hù)經(jīng)理如孫毅一樣，在平衡一下自己的利弊后，終會(huì)選擇自掏腰包“買(mǎi)存款”的辦法。

　　“今年我自己掏了1萬(wàn)多塊吧�！睂O毅解釋道，“逢年過(guò)節(jié)你得走動(dòng)走動(dòng)吧，不能因?yàn)檫@點(diǎn)小錢(qián)把客戶(hù)給丟了，那就得不償失了。”

　　盡管很累，但孫毅看起來(lái)還比較滿(mǎn)意�！爱吘姑總�(gè)月都能完成任務(wù)，還能有收入。就怕又累又沒(méi)錢(qián)�！�

　　“希望2012年的政策寬松點(diǎn)吧，能讓我舒舒服服地工作�！睂O毅說(shuō)。但他知道這屬于奢望，“前幾天領(lǐng)導(dǎo)給開(kāi)了個(gè)碰頭會(huì)，雖然今年會(huì)降幾次存款準(zhǔn)備金率，但效果不會(huì)很好，今年的壓力依舊不小。”

　　東方證券研究報(bào)告分析稱(chēng)，2012年存款增速(即M2增速)可能降至12%，銀行業(yè)將面臨存量存貸比不斷上行的困局，且增量存貸比將達(dá)到85%左右。在微調(diào)背景下更多的放松政策出臺(tái)之前，銀行存款壓力會(huì)至少持續(xù)到今年一季度末。