國家統(tǒng)計局９日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年１月份至７月份，我國住房市場依然保持了較快的增長速度。其中，全國商品房銷售面積５２０３７萬平方米，同比增長１３．６％。樓市高速發(fā)展之下卻問題不斷，近期頻發(fā)的新建住房質(zhì)量糾紛、物業(yè)服務(wù)糾紛讓百姓感嘆，新房質(zhì)量、物業(yè)配套何時能跟上建設(shè)的步伐？

　　專家認(rèn)為，房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展不應(yīng)以犧牲安全、忽略住戶感受為代價。應(yīng)加強(qiáng)對房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)公司的監(jiān)管，將住戶感受作為一種指標(biāo)納入開發(fā)商市場準(zhǔn)入門檻，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)誠信自律機(jī)制的建立。

　　新房質(zhì)量物業(yè)糾紛成新業(yè)主煩惱

　�。溉�，在濟(jì)南東部一處知名樓盤，剛搬進(jìn)這個新建小區(qū)的新和十幾位鄰居一起找到物業(yè)公司反映房屋出現(xiàn)墻皮脫落、裂縫等問題。此前，新已就這些問題和開發(fā)商交涉多次，但對方均沒有給出明確答復(fù)。

　　在新家記者看到，門框四周有明顯裂紋，局部墻皮已脫落，衛(wèi)生間窗臺上的瓷磚是歪斜的。在這個樓盤的網(wǎng)絡(luò)論壇上，網(wǎng)名“ｗｋｋｗｋｋ”的業(yè)主留言道：“安燈的師傅說在１１號樓安燈的時候，電鉆一下就打到樓板里了，從里面拽出了一大團(tuán)塑料袋，嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)安全隱患��！”

　　近年來，隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)糾紛呈多發(fā)態(tài)勢。令人擔(dān)憂的不僅是住房質(zhì)量，隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，近年來物業(yè)服務(wù)也被廣為詬病。

　�。玻埃保澳辏对�，濟(jì)南市偉東新都小區(qū)的７名業(yè)主被小區(qū)物業(yè)公司分別告上法院，理由是拖欠物業(yè)費。家住偉東新都小區(qū)的先生說，當(dāng)時小區(qū)共有近千名業(yè)主未交納物業(yè)費，原因是認(rèn)為小區(qū)公共設(shè)施不健全，同時對物業(yè)公司管理和服務(wù)措施不滿。

　　山東社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所所長張衛(wèi)國認(rèn)為，開發(fā)商及物業(yè)公司提供的住房和物業(yè)服務(wù)并不是完全可以用細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)衡量，發(fā)生在買賣雙方之間的矛盾較為普遍且糾結(jié)不清，這種糾紛在房地產(chǎn)市場快速發(fā)展的今天，呈現(xiàn)快速上升的趨勢。

 　　服務(wù)為何總跟不上建設(shè)步伐？

　　國家統(tǒng)計局９日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年１月份－７月份，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資３１８７３億元，同比增長３３．６％。其中，住宅投資２２７８９億元，增長３６．４％。全國商品房銷售面積５２０３７萬平方米，增長１３．６％。其中，住宅銷售面積增長１２．９％。

　　在政府部門連續(xù)出臺的多項措施調(diào)控下，房地產(chǎn)市場正在逐漸恢復(fù)理性發(fā)展。但這其中暴露出來的房屋質(zhì)量安全和物業(yè)服務(wù)缺陷問題仍不容忽視。

　　張衛(wèi)國認(rèn)為，國內(nèi)一二線城市房價在多輪地產(chǎn)調(diào)控后仍然居高不下，三線城市也出現(xiàn)了漲價勢頭，“一旦發(fā)現(xiàn)自己巨資購買的住房出現(xiàn)質(zhì)量問題，所接受的物業(yè)服務(wù)達(dá)不到心理預(yù)期，業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司的矛盾將會更加激化，從而也加劇了房地產(chǎn)行業(yè)的誠信危機(jī)�！�

　　濟(jì)南市民張磊說，住房不同于一般的商品，大多數(shù)購房者均是這個市場的門外漢，即便是拿到了一些檢驗報告，并實地觀察建房過程，也很難找出存在的問題。

　　一些專家認(rèn)為，房地產(chǎn)質(zhì)量糾紛頻發(fā)與我國目前施工、監(jiān)理、竣工驗收等方面存在的問題有關(guān)。山東師范大學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營管理系主任程道平說：“在施工方面開發(fā)商為節(jié)省成本，選擇施工資質(zhì)低的施工單位，一些樓盤建設(shè)存在多次轉(zhuǎn)包，實際施工由施工能力較差的單位完成，導(dǎo)致偷工減料行為。而在監(jiān)理和竣工驗收方面，目前的驗收備案制度沒有切實起到應(yīng)有的作用，存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的樓盤也能驗收合格，一些地方的規(guī)劃、環(huán)保、消防等驗收機(jī)構(gòu)并未履行好職責(zé)�！�

　　程道平認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)是現(xiàn)在房地產(chǎn)市場利潤相對較低的一個環(huán)節(jié)，也是業(yè)主打交道多的一個環(huán)節(jié)。“一方面業(yè)主希望以低的價格購買到好的服務(wù)，另一方面物業(yè)公司希望以簡單省事的服務(wù)換取較高的利潤。業(yè)主和物業(yè)公司在這種矛盾中不斷博弈，直至矛盾嚴(yán)重激化�！�