家居團購:虛抬價再打折 隱形消費很坑
互聯(lián)網(wǎng)平臺的迅猛發(fā)展,讓家居網(wǎng)絡團購的發(fā)展也愈來愈火。如今,消費者在網(wǎng)上能看到各類團購活動。打開網(wǎng)絡搜索“家居團購”,發(fā)現(xiàn)幾乎在每個周末都有團購活動。團購網(wǎng)站通過預售門票、贈送返現(xiàn)金券等方式吸引消費者參與團購會。這類團購網(wǎng)站作為商家與買家的中間橋梁,組織有共同需求的買家向商家集體采購,事后商家向網(wǎng)站支付利潤回報。而隨著家居建材團購活動的頻繁,團購中常見的各種隱性消費和質量難以得到保障,讓消費者對團購的信任度有所下降。
虛抬價再打折的假優(yōu)惠
市民蘇先生在團購會現(xiàn)場以6折的折扣定下了一款原價為12000元的櫥柜,然而,第二天他在某家居賣場的該品牌專賣店卻發(fā)現(xiàn),店里的同款櫥柜原價僅為9980元,在跟店員討價還價半天之后,終砍到了6800元,這比在團購現(xiàn)場的所謂“底價”還便宜了400元。
“團購肯定比市場價便宜”幾乎已經(jīng)成為消費者的心理定式,而利用這種心理,部分團購活動中的商家趁機抬高原價再打折,實際上這種所謂的優(yōu)惠全是忽悠。一位經(jīng)常跟建材商打交道的業(yè)內人士向記者透露,團購會上產(chǎn)品虛標價格由來已久,消費者往往只關注折扣力度是否大,因此商家往往都會抬高價格再打折,終的成交價其實都在商家的把控之中,“商家一定是有一個價格底線的,畢竟,利潤還是他們追逐的目標!
隱形消費很“坑”
眾所周知,家居類產(chǎn)品的特殊性就在于不但大宗而且大多需要安裝服務,而低價團購往往不包含后續(xù)的服務費用,這就導致消費者有可能要多花冤枉錢。
市民沈小姐近日參與了一場家居團購會,在現(xiàn)場訂下了一套裝飾柜,然而,交了訂金之后,她才被告知,貨品必須自提,而且不能當場提走,需要等到下一周再憑單據(jù)提貨,并且不提供安裝!凹揖哌@么大件的貨品怎么自提?”沈小姐反復詢問后得知,如果需要送貨和安裝,都要另外付費,商家給出的回復是:“團購已經(jīng)給出了低的價格,我們已經(jīng)沒什么利潤了,不可能再提供這么多無償服務”。沈小姐無奈之下計算了一下送貨和安裝費用,加起來“比賣場根本沒便宜多少”。
消費者在家居團購中消費無保障已不是新鮮事。如在團購中購買的馬桶、瓷磚等產(chǎn)品不提供送貨、安裝服務,在安裝過程中遇到問題商家不予解決;沒有用完的瓷磚商家不愿意退回等問題屢見不鮮。業(yè)內人士表示,一些團購商家不提供送貨、安裝以及后續(xù)服務是很常見的情況,一般消費者購買此類產(chǎn)品時,要問清楚相關的服務說明與備注,不要盲目追逐價格的優(yōu)惠而忽視了售后服務的保障;如有收貨超過30天等特殊情況,應提前和商家協(xié)商好售后事宜并保留相關憑證。
魚龍混雜品牌亂
據(jù)了解,目前,家居團購會有多種形式,有的是單一品牌的,有的則是多品牌聯(lián)合的。多品牌聯(lián)合的團購則經(jīng)常出現(xiàn)“傍品牌”的現(xiàn)象,以某些知名品牌為號召,現(xiàn)場再摻雜其他雜牌貨。
鄭先生在某團購網(wǎng)站上報名參與了一場團購會,“看上一款品牌沙發(fā)很久了,正好發(fā)現(xiàn)團購的主打就是這個品牌,于是決定去看看”,可是到了現(xiàn)場,鄭先生才發(fā)現(xiàn),他看中的品牌沙發(fā)雖然也參與團購,但是限量供貨并且數(shù)量很少,根本搶不到,而該品牌雖然被宣傳為“主打”,實際上只是噱頭,現(xiàn)場充斥著多個他聽都沒聽過的品牌,“有些看起來就是很過時的款式,質量也不敢說有什么”,他坦言,終空手而歸。
多品牌聯(lián)合的團購會現(xiàn)場魚龍混雜并不是新鮮事,而一旦消費者購入質量不過關的產(chǎn)品,維權就容易遇到各種問題。專家建議,購買建材一定要貨比三家,不要盲目跟風團購,更不能沖動下單,以防止退單過程中產(chǎn)生糾紛。此外,在團購會現(xiàn)場下單時,應跟商家簽訂違約責任,團購服務沒能如期兌現(xiàn),對方要進行賠償,這樣才能對商家的服務有所制約。
0546房產(chǎn)網(wǎng)(東營房產(chǎn)網(wǎng)):消費者在家居團購中消費無保障已不是新鮮事,市民在消費時一定要提高警惕,保護自己的合法權益。
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