家居|新消法定制家具為什么不能7天無(wú)理由退貨
從3月15日起，新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱新《消法》)正式開始實(shí)施，讓消費(fèi)者享有了一些新權(quán)益，而對(duì)于家居業(yè)來說，其中的一些變化也帶來了新的約束和熱議的話題。比如，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)先行賠付且7日內(nèi)無(wú)理由退貨的規(guī)定，及時(shí)補(bǔ)充了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物時(shí)的法律空缺，而維權(quán)舉證責(zé)任倒置、精神損害賠償入法以及欺詐賠償加倍等，也進(jìn)一步凈化了消費(fèi)市場(chǎng)。
香江電子商務(wù)公司總經(jīng)理黃杰榮認(rèn)為，新《消法》對(duì)于凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境有著很好的作用�！靶隆断ā穼�(duì)于電商的要求雖然看起來比較苛刻，但并不無(wú)理。7天無(wú)理由退貨，如果質(zhì)量上有問題，商家無(wú)論如何都要為顧客辦理退貨，運(yùn)費(fèi)依舊由商戶來承擔(dān);如果不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，只是因?yàn)轭櫩蛯?duì)花色、款式不喜歡了，退貨的運(yùn)費(fèi)是需要買家支付的�！�
當(dāng)然，每一部法律都不可能是完美無(wú)缺的，新《消法》也一樣。在新《消法》中，我們看到定制家具并不包括在7天無(wú)理由退換貨之內(nèi)。也就是說，如果你收到的是定制好的衣柜櫥柜啥的，即使不太滿意，也只能收了。這主要是考慮到定制家具具有性，其尺寸、細(xì)節(jié)什么的都根據(jù)顧客需求而定，如果無(wú)理由退貨，定制品也不會(huì)有新的買主，吃虧的只有廠商。所以，把定制產(chǎn)品排除在“7天無(wú)理由退貨”范圍之外，更多的是為了體現(xiàn)法律的公平，既保護(hù)消費(fèi)者，又保護(hù)廠商。但在各種網(wǎng)購(gòu)?fù)对V事件中，定制家具往往是“重災(zāi)區(qū)”。因此，定制家具也不能完全沒有約束，“無(wú)理由”不能退貨，“有理由”還是可以的。消費(fèi)者購(gòu)買定制家具務(wù)必注明具體的尺寸和細(xì)節(jié)要求，如果出現(xiàn)差錯(cuò)，可以按照合同退改貨或是索賠。
其實(shí)，從新《消法》中我們能看到很大的進(jìn)步，說明監(jiān)察機(jī)制逐漸變得更完善、更注重保護(hù)性。不過，《消法》只是底線，作為商家不應(yīng)該只以底線為標(biāo)準(zhǔn)，而是應(yīng)該以高標(biāo)準(zhǔn)律己，與監(jiān)察部門一起，推進(jìn)《消法》的完善，使市場(chǎng)變得更有序。
0546房產(chǎn)網(wǎng)（東營(yíng)房產(chǎn)網(wǎng)）：新《消法》里定制家具雖然不能7天無(wú)理由退貨，但是只要有正當(dāng)理由還是可以退貨的。
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東凱財(cái)富港
均價(jià)：待定
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| 金基御景豪庭 | 10000 | 東城 | 11-30 |
| 新邦邦德小鎮(zhèn) | 18000 | 西城 | 11-30 |
| 廣饒海通名郡 | 8000 | 廣饒縣 | 11-30 |
| 海通碧仙湖畔 | 10500 | 東城 | 11-30 |
| 恒大黃河生態(tài)城 | 起價(jià)6800 | 開發(fā)區(qū) | 02-29 |
| 東營(yíng)城市華府 | 6100 | 西城 | 05-01 |
| 凌上新街坊 | 8000-18000 | 東城 | 11-30 |
| 萬(wàn)達(dá)蘭園 | 一房一價(jià) | 東城 | 11-30 |
| 悅辰國(guó)際 | 6700 | 東城 | 11-03 |
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