紅木家具提升企業(yè)業(yè)績(jī)不可空手套白狼
所謂空手套白狼,就是指用小的成本賺取大的利潤(rùn),主要是通過鉆空子或漏洞來獲取商機(jī)。對(duì)空手套白狼的行為,褒貶不一。現(xiàn)階段紅木家具行業(yè)大量存在的批發(fā)商,也就是我們俗稱的二道販子,干的就是這種空手套白狼的倒買倒賣行為,與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境極不相適應(yīng)。隨著紅木家具行業(yè)消費(fèi)環(huán)境的成熟,空手套白狼的行為將會(huì)越來越難,取代它的必將是與其它泛家居行業(yè)一樣,真正意義上的經(jīng)銷商。
采購隨意無計(jì)劃
采購是供應(yīng)鏈管理中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生存和發(fā)展。紅木家具行業(yè)的小批發(fā)商是當(dāng)前各個(gè)生產(chǎn)基地的主力采購商,但由于他們只是個(gè)體批發(fā)商,不是正規(guī)的公司,因此在采購紅木家具時(shí),完全沒有計(jì)劃性,自己想采購什么就采購什么,想買多少就買多少,想到哪里買就到哪里買,整個(gè)采購過程非常隨意,不是根據(jù)市場(chǎng)需求采購。
采購的隨意性,使小批發(fā)商提供的商品與終端消費(fèi)者需求嚴(yán)重脫節(jié),從而出現(xiàn)了產(chǎn)品斷檔。一方面消費(fèi)者買不到適合的紅木家具,另一方面小批發(fā)商的產(chǎn)品又積壓嚴(yán)重。這也是今年以來,各個(gè)紅木展廳批發(fā)商越來越少的重要原因。
紅木家具的消費(fèi)者都是相對(duì)有錢的人,他們?cè)谫徺I紅木家具時(shí)看重要的是賣方能否為他提供與居室搭配協(xié)調(diào)的產(chǎn)品。小批發(fā)商采購紅木家具時(shí)并沒有考慮消費(fèi)者需求,這樣消費(fèi)者就很難在小批發(fā)商那里購買到適合的紅木家具,他們寧愿到紅木家具的生產(chǎn)基地去購買,長(zhǎng)久下去,光顧批發(fā)商的消費(fèi)者將會(huì)越來越少。
管理相對(duì)松散
管理關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,其重要性不言而喻,紅木家具的批發(fā)商只有一個(gè)店面和幾個(gè)工人,沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度,管理非常松散。而一個(gè)管理松散的團(tuán)隊(duì)是很難創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)的!≈苯用鎸(duì)生產(chǎn)企業(yè)的小批發(fā)商,大多是夫妻店,實(shí)行家族式管理,員工也是沾親帶故,雖然這種管理能在創(chuàng)業(yè)初期靠血緣關(guān)系來帶動(dòng)大家的工作積極性,但過于松散的管理卻阻礙了其自身的發(fā)展壯大。職責(zé)不明,業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)流程混亂,沒有激勵(lì)機(jī)制,在與規(guī)模較大的公司制的流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),處于劣勢(shì)。
目前,紅木家具行業(yè)尚處在渠道發(fā)展的初期,也就是批發(fā)期,批發(fā)商是這個(gè)時(shí)期的主力,任何一個(gè)行業(yè)在發(fā)展初期,都必須要經(jīng)歷這樣一個(gè)粗放的商業(yè)流通發(fā)展階段。批發(fā)商如果不創(chuàng)新求變,只是停留在倒買倒賣的初級(jí)階段,仍舊想要依靠空手套白狼來賺錢,將會(huì)越來越難。
業(yè)績(jī)難以提升
銷售業(yè)績(jī)是判斷個(gè)人或?qū)嶓w工作成果的重要標(biāo)志,很多企業(yè)都是根據(jù)業(yè)績(jī)的表現(xiàn)來調(diào)整工作計(jì)劃的。紅木家具傳統(tǒng)批發(fā)商在采購上比較隨意,沒有按照業(yè)績(jī)來制定采購計(jì)劃,管理上比較松散,因?yàn)閱T工沾親帶故,其上下班也比較隨意,這在一定程度上阻礙了銷售業(yè)績(jī)的提升。
售后服務(wù)是提升業(yè)績(jī)的重要手段,傳統(tǒng)批發(fā)商缺乏售后服務(wù)意識(shí),有的甚至不知售后服務(wù)為何物。消費(fèi)者進(jìn)店選購時(shí),銷售人員態(tài)度冷漠,愛理不理,而產(chǎn)品也很難滿足客人需要,久而久之,這家店面的業(yè)績(jī)可想而知。
市場(chǎng)是靠業(yè)績(jī)說話的,紅木家具行業(yè)也不例外,沒有業(yè)績(jī)一切都是空談。有些批發(fā)商長(zhǎng)時(shí)間不去生產(chǎn)企業(yè)的展廳進(jìn)貨,或者進(jìn)貨量非常小,這在生產(chǎn)企業(yè)看來,其開拓市場(chǎng)的能力是不夠的,不會(huì)作為重點(diǎn)客戶來培養(yǎng),廠家也不會(huì)給予更多的價(jià)格優(yōu)惠,F(xiàn)在生產(chǎn)企業(yè)扶強(qiáng)不扶弱,誰能幫助企業(yè)銷售更多的產(chǎn)品,開拓更多的市場(chǎng),誰就會(huì)得到企業(yè)的認(rèn)可,就會(huì)掌握更多的話語權(quán)。
傳統(tǒng)批發(fā)商要積極轉(zhuǎn)變觀念,與生產(chǎn)企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的加盟合作關(guān)系,加快經(jīng)銷商角色轉(zhuǎn)換,建立品牌意識(shí),由生產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一門店裝修設(shè)計(jì),生產(chǎn)商與銷售商只有建立雙贏對(duì)等的合作關(guān)系,才能將銷售業(yè)績(jī)做上去。
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