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家居賣場誘人實惠聲勢浩大卻另有玄機(jī)

時間:2011-12-23 15:15:26      字號:T|T 來源:
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核心提示: "特價實木床2800元”“全場品牌三折起”“一線品牌 年末特惠”……圣誕、元旦、春節(jié)即將接踵而至,省城各大家居賣場策劃的營銷促賣活動聲勢浩大,廣告宣傳狂轟濫炸。但是,曾經(jīng)奔著家居賣場“特惠讓利”活動購...

    "特價實木床2800元”“全場品牌三折起”“一線品牌 年末特惠”……圣誕、元旦、春節(jié)即將接踵而至,省城各大家居賣場策劃的營銷促賣活動聲勢浩大,廣告宣傳狂轟濫炸。但是,曾經(jīng)奔著家居賣場“特惠讓利”活動購物的不少讀者反映,部分看似誘人實惠的促賣活動其實另有玄機(jī),賣場與銷售方掀起的各類特惠促賣活動只是為吸引顧客的關(guān)注,活動的實質(zhì)沒有想象中的那樣便宜。

    消費(fèi)者參加特惠活動,購買特價家居產(chǎn)品時應(yīng)該注意些啥?怎樣淘到價廉物美的好產(chǎn)品?本報記者特意走訪了省城家居賣場的幾位行家,請他們給廣大讀者支招淘貨攻略。

    特價床?不算床頭柜和床墊

    案例:“廣告上雖然用中文寫了‘床1.8米×2米’,但廣告圖片上卻是床、床頭柜、床墊一應(yīng)俱全!苯衲晡逡恍¢L假,準(zhǔn)備買結(jié)婚家具的林先生,拿著某品牌家居店的特惠廣告頁直奔賣場,尋找他看中的特價家具。

    但逛完賣場之后,林先生非常郁悶:報價1600多元的特價床,實際上僅賣床架和床頭。消費(fèi)者如果買齊床頭柜、床墊等物品,需要3000元!笆袌錾3000多元的床隨處可見,這個特價一點意義都沒有!毙×址Q,廣告上宣稱批進(jìn)店顧客才能享受特惠價,當(dāng)時他特意起個大早從城南趕到城北賣場,沒想到原來的特惠床只是床架。

    不只是床,沙發(fā)、餐桌等組合式的家具,真正的全套價格與廣告上往往不相符:沙發(fā)廣告上往往是沙發(fā)、茶幾俱全,而現(xiàn)場導(dǎo)購員則稱茶幾的價格不包含在內(nèi)。這樣消費(fèi)者為了買配套的茶幾,往往還需要多花三四百元;而二百多元的特價餐桌廣告上往往會印上餐椅,到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn),原來餐椅是單獨(dú)賣的,價格并不比餐桌便宜。

    提醒:省城南內(nèi)環(huán)橋西某高檔家居賣場的樓層經(jīng)理吳女士稱,這種情況多出現(xiàn)在管理不嚴(yán)、信譽(yù)不佳賣場內(nèi)。通常,品牌家居賣場會將特價產(chǎn)品的配置內(nèi)容明確地標(biāo)注在廣告頁上或事先告知消費(fèi)者,以免引起消費(fèi)紛爭,影響店面形象。消費(fèi)者在購買特價家居產(chǎn)品時,應(yīng)該了解清楚特價產(chǎn)品的配置包括哪些內(nèi)容。并且要注意,一件特價產(chǎn)品是否和家居整體裝修風(fēng)格搭調(diào),配置全套的一組家具總價是多少,是否真的實惠。

    三折起?不是所有產(chǎn)品都三折

    案例:“這里哪款家具是三折?”“只有衣架,床、衣柜、沙發(fā)等大件從五折到八折不等。”十一黃金周,家住省城的黃小姐根據(jù)所看到的“全場三折起”廣告,來到省城南內(nèi)環(huán)西街的一家家具賣場去買便宜,但眼前的一幕讓她很失望。

    一位黃小姐告訴記者,按照她的理解,“三折起”至少應(yīng)該有少量的三折商品,包括大件產(chǎn)品,然后是五折、六折、七折……但黃小姐在現(xiàn)場僅看到一款衣架是三折,其它家具全部是五折以上的產(chǎn)品,甚至低折扣還是七點五折,這與她的期待相去甚遠(yuǎn),黃小姐掃興而歸。

    提醒:“三折起”,卻僅有一件三折商品,算不算欺詐消費(fèi)者?山西晉源律師事務(wù)所的霍永紅律師表示,如果確實一件三折商品都不存在,那么可以認(rèn)定商家存在虛假廣告和消費(fèi)欺詐的嫌疑,而顧客依此投訴商家欺詐必須有充足的證據(jù)。

    據(jù)霍律師稱,以低折扣吸引顧客購買產(chǎn)品的營銷手段不僅出現(xiàn)在家居店,百貨店、家電賣場、電子產(chǎn)品賣場及售樓處也常用這種手法來吸引顧客。消費(fèi)者購物不要僅沖著低折扣,而要對比同類產(chǎn)品的性價比,如果價格合適,無論是不是打折,都可以出手。

    品牌多?“一線”沒有標(biāo)準(zhǔn)

    案例:“一線品牌 全線特惠”這是省城某家居賣場近期刊登的廣告內(nèi)容?墒牵瑳_著品牌二字而去的消費(fèi)者,恐怕又要失望了。市民許小姐在這家號稱擁有“近百個一線品牌”的家具賣場走了一個下午,發(fā)現(xiàn)其實一個一線品牌也沒有。

    然而當(dāng)記者趕到該家具賣場,詢問導(dǎo)購員“有哪些一線品牌”的時候,導(dǎo)購員卻難以回答。導(dǎo)購員表示,所有的商品已經(jīng)陳列在現(xiàn)場,無論是品牌還是價格,消費(fèi)者都可以自選。記者隨后在現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn),該賣場確實沒有提供更多的品牌宣傳,所有商品的保修也是由家具賣場直接提供的。

    提醒:“什么是‘一線品牌’?這一點在法律上很難界定!笔〕歉邫n品牌家具代理商張英先生解釋,法律上并不存在“一線品牌”的概念,一線品牌僅是業(yè)內(nèi)人士依據(jù)各品牌產(chǎn)品材質(zhì)、工藝、價格及售后服務(wù)等層次,做出一些簡單的劃分。

    而且國外及國內(nèi)各地業(yè)界對一線品牌的劃分條件也各有不同,很多商家就此鉆了大空子,偽一線品牌比比皆是。張先生介紹,真正的品牌家居與家電、百貨產(chǎn)品一樣,商家會在出售前公示產(chǎn)品合格證、說明書及廠家名稱、地址、品牌等,這類產(chǎn)品可以放心購買。

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