老板趙瑞海是曲美勤奮的員工

    趙瑞海是一個工作狂，在別人看來，這個老板活的真累，有那么大個企業(yè)，有那么多錢，卻并不懂得享受下生活的樂趣。

　　日前，當新浪家居專訪趙瑞海，排的滿滿的趙瑞海只能抱歉的和記者約在了周末。當記者周六早上9點半趕到曲美時，趙瑞海已早早到了公司。

　　曲美家具的辦公總部位于北京望京的一個公園內(nèi)，從這點看，作為曲美家具總裁的趙瑞海并非不懂得“風月”！

　　據(jù)陪同接待的曲美工作人員透露，雖然是老板，但是趙瑞海卻是曲美勤奮的員工，幾乎一年365天都扎在工作上，不在工廠，就是在辦公室，以后輾轉(zhuǎn)曲美全國近千家的銷售門店。

　　見了面后，趙瑞海拉著記者說：“兄弟咱就聊聊天，千萬別一本正經(jīng)的采訪�！本瓦@樣，在一種輕松的聊天氛圍當中，曲美家具的趙瑞海和記者拉起了家常，說了他對目前家居市場的看法，以及做老板的苦和樂。

　　未知的緊迫感

　　“現(xiàn)在對市場的基本判定大家都有共識，在相當一段時間內(nèi)，市場可能會處于一種低迷狀態(tài)。雖然當前還沒有感受到很強的市場壓力，但存在一種未知的緊迫感，不知道推開這扇門那邊是什么�！痹谮w瑞海看來，主要原因還是市場大環(huán)境不好，并且家居行業(yè)又處于一個被宏觀調(diào)控的行業(yè)——房地產(chǎn)的下游，形勢可想而知。

　　據(jù)趙瑞海透露，2011年曲美家具的市場份額還是逆市取得了20%左右的增長，利潤也比2010年好，這主要是因為今年費用沒有去年大，成本和利潤控制的比較好。

　　雖然如此，對于2012年策略，趙瑞海給曲美定下了增長的調(diào)子�！颁N售額、利潤增長不增長都不是問題，怎么才能帶著團隊更好的運營是一個很大的問題。我做家具20多年了，今年是痛苦的一年，明年我們也有很多想法，做了很多準備，但能不能見效，誰也說不準。”

    趙氏“車馬理論”

　　2011年曲美家具在北京順義30萬平米的生產(chǎn)基地工程已近尾聲，預(yù)計明年4、5月份能夠投產(chǎn)。而這也正是趙瑞海擔憂和苦苦思索的所在。

　　“目前擔憂的是工廠蓋起來之后無法放量，生產(chǎn)閑置，因為找不出差異化產(chǎn)品。”在趙瑞海這個老家具人看來，這幾年的競爭把家具市場的門類、品類都填滿了，產(chǎn)品就沒有差異化了。此外，家具的差異化實際上和資源有關(guān)，制造的企業(yè)太多了，也就沒有差異化了！“如果是去年或者前年，市場好，推一個產(chǎn)品就是差不多的，今年卻心里沒數(shù)，對市場和產(chǎn)品的判定都沒數(shù)�！�

　　趙瑞海認為，一旦市場需求下滑，家具行業(yè)的產(chǎn)能過剩就會突顯出來�！昂帽纫粋�盆里養(yǎng)十條魚，盆里的水能讓魚都湊合活著，如果抽走半盆水，這盆里的魚就集體缺氧了，就看誰先被擠出去。”消費需求就是水，現(xiàn)在房地產(chǎn)市場交易量一年降的有40-50%，個別市場，北京估計得有50%，這么去理解的話，整個下游的家具消費市場會降40-50%，那么就算一下現(xiàn)在的過剩有多厲害吧。

　　10萬平米的一個廠可以做6個億，也可以做8個億的市場銷量，但是用的就是十萬米了，這個時候，這個工廠剛蓋完十萬米時可能是從4個億開始蓋，等到漲到8個億，可能會再蓋一個20萬的工廠，但這8個億進來實際上是喂不飽20個億的，也得等著市場漲，市場撐大的時候再擴大。一般來講，工廠的規(guī)劃不可能按照市場現(xiàn)在的格局規(guī)劃，要超前投入成本，這時候?qū)嶋H上是一個大車一個小馬，得把市場這個小馬養(yǎng)大了。

　　什么時候快呢？是大馬拉小車時，效益高，馬超負荷時是利潤大化。也就是，當資源利用率高的時候，利益是大化的。但這個時候，往往企業(yè)會被欲望撐大，擴大工廠規(guī)模和產(chǎn)能，實際上，工廠這個車變大了，但馬卻小了，這就需要市場來養(yǎng)，“車”可以一年蓋出來，“馬”卻三年才能養(yǎng)大。

　　在企業(yè)的發(fā)展過程中，要給“馬”留成長空間了，但不能天天改“車”，一般的是先做一個大的工廠，產(chǎn)能超出以前的市場，隨著市場的成長，后添“馬”。添“馬”以后，聰明的企業(yè)，到一定規(guī)模后，就不發(fā)展了，開始控制和剎車。對于曲美來說，雖然沒有到既定的規(guī)模和目標，但現(xiàn)在正好趕上剛造了一個大車，而馬明顯小，又趕上“上坡”，因為市場形式不好了。

　　電子商務(wù)不只是在網(wǎng)上賣家具

　　“曲美希望的電子商務(wù)不可能做平臺，雖然做平臺好賺錢，也是一種成功的方向，但是受條件制約，這條路并不適合曲美，做平臺會很慢，現(xiàn)在的平臺結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本形成了，我們不具備這樣的資源�！睙o論是行業(yè)內(nèi)，還是消費者都知道曲美家具的電子商務(wù)做的好，對此，趙瑞海也有著獨到的見解。

　　現(xiàn)在世界的交互方式發(fā)生了翻天覆地、日新月異的變化。因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這種改變已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，電腦、手機、電視，有了互聯(lián)網(wǎng)，你任何的生活空間里面都可以解決信息交互的問題，整個的社會的信息交互結(jié)構(gòu)和方式就變了，而這具有著巨大的吸引力和商機。

　　原來大家對電子商務(wù)的定義就是在網(wǎng)上賣東西才叫電子商務(wù)，其實不是�！耙驗殡娮由虅�(wù)可以解決兩個問題，電子商務(wù)的問題不是在于它解決了渠道成本的問題，渠道成本其實不是難解決的，其實是如何用電子商務(wù)更大的吸引客流，讓客人用更多、更簡便的方式接觸到你。讓你們?nèi)ビ玫偷某杀竞蛷V泛的方式、切合消費的方式去接觸到客人，是用電子的傳輸過程，讓產(chǎn)品跟客戶的距離縮短�！�

　　實際電子商務(wù)真正的價值在解決相互了解、相互交互信息的效率和成本。隨著交互的質(zhì)量變化，如果需要傳統(tǒng)渠道去體驗，就配置，如果交互的質(zhì)量高了，不需要傳統(tǒng)渠道，就可以不用做傳統(tǒng)渠道。