西門子負(fù)責(zé)人:再砸冰箱可提供安全指導(dǎo)
羅永浩砸冰箱之后，1日上午，西門子冰箱的生產(chǎn)商博西家用電器(中國)有限公司(下簡稱博西家電)副總裁偉慶等相關(guān)負(fù)責(zé)人在廣州表示道歉，針對(duì)“羅永浩等消費(fèi)者提出的‘批次’問題”，他表示“企業(yè)對(duì)‘批次’的界定是不一樣的。”
偉慶說，9月27日羅永浩在微博上反映冰箱出現(xiàn)的問題后，公司就在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，表達(dá)了愿意處理此事的愿望，但羅永浩拒絕了接受維修或檢測。偉慶說，“我們?cè)谇捌诘臏贤ㄖ刑夹g(shù)化了，沒有考慮到消費(fèi)者的多樣化需求。對(duì)羅永浩等消費(fèi)者提出的‘批次’問題，企業(yè)對(duì)‘批次’的界定是不一樣的。固然，500人次反映冰箱門問題是很大的數(shù)據(jù)，但企業(yè)認(rèn)定起來是非常謹(jǐn)慎的。總體來看，我們做得不夠好。我們表示歉意，也會(huì)更多注意溝通方式�！眰c表示，目前還沒有發(fā)現(xiàn)此事件對(duì)西門子的銷量造成影響。
針對(duì)偉慶的回應(yīng)，羅永浩昨晚接受新快報(bào)記者采訪時(shí)說，除了次西門子在其微博中留言表達(dá)“維修或者檢測”的意愿外，的確曾接到過兩個(gè)電話，但“兩次電話并無涉及檢測和維修問題”。
羅永浩已在微博上公布準(zhǔn)備在798再砸一次冰箱。對(duì)此，偉慶說，每個(gè)人有權(quán)處置自己的財(cái)產(chǎn)，因此理解羅永浩的行為，但他提醒要注意安全問題。“如果羅永浩先生有需要，我們會(huì)提供專業(yè)人員幫忙�！迸c會(huì)的博西家電技術(shù)專家說。羅永浩昨晚則表示，他會(huì)考慮各種安全措施，如果西門子愿意，歡迎他們?cè)诂F(xiàn)場檢測所有待砸的冰箱。
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