柞木即橡木地板材質(zhì)名稱不一引糾紛
9月15日，江山市區(qū)湖溪里的毛師傅與地板店的楊老板高興地一起走出江山消保委城南分會(huì)的大門，剛剛調(diào)處的一起消費(fèi)糾紛讓他們雙方均感到滿意。
8月25日，毛師傅因家裝到該市區(qū)某地板店購買了26平方米的橡木地板，單價(jià)為268元/平方米，并支付了500元定金，定金收據(jù)上注明橡木地板。
三天后，當(dāng)?shù)匕逅偷郊抑袝r(shí)，毛師傅發(fā)現(xiàn)該地板包裝盒上注明的卻是柞木，而非橡木。店老板通過咨詢生產(chǎn)廠家后，得到的回復(fù)是：柞木地板就是橡木地板，柞木、橡木是同種木材的二個(gè)名稱而已。這時(shí)毛師傅仍感到困惑，那么當(dāng)時(shí)地板店為何不將地板直接標(biāo)稱為柞木，而要標(biāo)明是橡木呢?在雙方無法達(dá)成一致認(rèn)識(shí)時(shí)，感到受欺詐的毛師傅向江山市消保委投訴。
市消保委城南分會(huì)工作人員查閱相關(guān)資料并征詢了有關(guān)專業(yè)人士，基本明確：柞木又名橡木或蒙古櫟，主要出產(chǎn)于我國北方、美國、俄羅斯等地，柞木和橡木應(yīng)屬于同一屬木材;目前我國市場上銷售的“橡木地板”，其實(shí)就是我國北方柞木制作的。
綜合上述及市場價(jià)格等因素，城南分會(huì)工作人員認(rèn)為商家不存在欺詐行為。針對(duì)消費(fèi)者投訴主張，工作人員提出二種調(diào)處意見，一是地板購買行為無效，未安裝的地板由商家負(fù)責(zé)退回，搬運(yùn)費(fèi)由商家自理，500元定金當(dāng)場退還消費(fèi)者;二是地板購買行為生效，消費(fèi)者按約定支付貨款，由于商家標(biāo)注地板木材名稱不清楚，引起消費(fèi)者誤解，商家象征性地安慰補(bǔ)償50元。消費(fèi)者終認(rèn)定后者。
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