10月11日，記者從市供熱處獲悉，從10月15日至11月10日我市中心城區(qū)將開始供暖集中收費(fèi)，逾期交費(fèi)將影響正常供暖。

　　根據(jù)《關(guān)于調(diào)整中心城區(qū)非住宅供熱價格的通知》(東價發(fā)〔2015〕68號文件)，從10月15日至11月10日對我市中心城供暖集中收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積收取，整個供暖季住宅收費(fèi)價格為21元/㎡，非住宅收費(fèi)價格為32元/㎡。與去年價格一致。

東營中心城取暖費(fèi)價格未變 2種方式繳費(fèi)

　　據(jù)介紹，今年的繳費(fèi)方式共分2種：已實(shí)行單戶控制的住宅可直接進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)或到銀行代收網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)。東營農(nóng)村商業(yè)銀行、中國工商銀行開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端、銀行窗口代收取暖費(fèi)業(yè)務(wù)，熱用戶只需登陸以上兩個銀行的官方網(wǎng)站，按照交費(fèi)流程說明書查找到“東營市供熱管理處交費(fèi)”并錄入“用戶編號”和“用戶姓名”即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行交費(fèi)服務(wù)�！坝脩艟幪枴焙汀坝脩粜彰�”可查詢近兩個采暖季收費(fèi)票據(jù),個別票據(jù)遺失的用戶通過我處客服電話(8333456)進(jìn)行查詢。未分戶小區(qū)及非住宅區(qū)域需要繼續(xù)到東營市供熱管理處大廳進(jìn)行交費(fèi)。為方便用戶交費(fèi)，供熱處營業(yè)室設(shè)有POS機(jī)，用戶可直接攜帶帶有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡刷卡交費(fèi);為資金安全，盡量不要使用現(xiàn)金交費(fèi)。

　　工作人員提醒廣大市民為避免錯交，請用戶認(rèn)真核對交費(fèi)信息，正常供暖開始后不再辦理用戶退費(fèi)。不能分戶控制的住宅實(shí)行以樓為單位供熱管理方式，因房屋空置等原因本采暖季不用熱的用戶于10月31日前到市供熱處辦理停暖手續(xù)，若由市供熱處采取停暖措施，所需費(fèi)用由用戶承擔(dān)。逾期不再辦理停暖手續(xù)，取暖費(fèi)須正常交納。另外，上年度已辦理停暖手續(xù)的熱用戶，本供暖季繼續(xù)不用熱的，請于10月31日前到市供熱處辦理復(fù)審手續(xù)，否則視為供暖，取暖費(fèi)須正常交納。欠交往年取暖費(fèi)的請盡快到市供熱處營業(yè)室結(jié)清欠費(fèi)。否則，市供熱處有權(quán)按法律程序追繳。

　　按照以往經(jīng)驗(yàn)，工作人員表示，為避開交費(fèi)高峰，請各用戶在收費(fèi)期間盡早交納取暖費(fèi);為便于網(wǎng)上交費(fèi)時順利登陸，請妥善保管交費(fèi)票據(jù)上的用戶編號及姓名;為保障熱用戶及時用暖，方便與熱用戶溝通,交費(fèi)過程中請及時更新聯(lián)系方式。

　　交費(fèi)后盡快電話聯(lián)系所屬供熱站工作人員，開啟閥門的過程中家中留人并注意觀察。暖氣開通后，有一定的循環(huán)預(yù)熱時間(特別是地暖供熱區(qū)域)，請耐心等待。實(shí)行熱計量的小區(qū)，請仔細(xì)閱讀溫控器說明書并正確設(shè)置，溫控器設(shè)置不正確會影響正常供熱。

　　市供熱處客戶服務(wù)中心統(tǒng)一受理用戶電話報修及咨詢事宜。供暖期間及前后(10月15日～次年3月20日)客戶服務(wù)中心實(shí)行24小時全天候服務(wù)。市民可撥打客戶服務(wù)中心電話8333456咨詢。

    0546房產(chǎn)網(wǎng)（東營房產(chǎn)網(wǎng)）:雖然繳納取暖費(fèi)的渠道已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多樣化，但仍然有不少老年人更愿意到各個服務(wù)大廳和銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)。為此，工作人員建議，為了避免人多排隊等待時間長，好選擇中午人少的時段錯峰辦理。