百安居裝修工竟是“游擊隊(duì)”

　　報(bào)價(jià)五萬，實(shí)收十萬，預(yù)算費(fèi)涉嫌欺詐

　　“預(yù)算5.5萬，裝完10多萬”、“墻面磚空鼓、基層膩?zhàn)臃刍�、洗手盆漏水”、“墻體出現(xiàn)裂痕，油漆起泡”……繼本報(bào)刊登《一套房裝四年還是毛坯房》后，陸續(xù)有消費(fèi)者向本報(bào)投訴：百安居以“低預(yù)算、百安居專業(yè)工人裝修”的名義承諾消費(fèi)者，其實(shí)裝修工人為臨時(shí)招募。由“游擊隊(duì)”操刀為消費(fèi)者提供裝修，這樣的管理模式帶來一系列問題。

　　百安居施工隊(duì)工人與百安居究竟是何關(guān)系?本報(bào)曾于2月28日向百安居發(fā)函求證，但在3月5日百安居總部市場部一位周姓人士發(fā)給本報(bào)記者的郵件中，并未正面回應(yīng)該問題。

　　記者暗訪

　　僅包工頭與百安居

　　有勞動(dòng)合同關(guān)系

　　有消費(fèi)者向記者反映，在與百安居簽訂裝修合同前，設(shè)計(jì)師不僅會報(bào)出誘人預(yù)算費(fèi)，還會告知由百安居施工隊(duì)裝修�？墒�，“給我家裝修工人連拿墨斗的姿勢都不對，墻也刷得厚薄不均，就像隨便拉來的‘野雞隊(duì)’。”消費(fèi)者如是反映：“到我家的一個(gè)工人是施工隊(duì)長的父親�！�

　　為探究事實(shí)，記者于2月27日以消費(fèi)者身份暗訪深圳一家百安居。該店設(shè)計(jì)師給記者列了預(yù)算清單后，一再承諾施工隊(duì)皆為百安居正式工人，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。記者提出先見施工隊(duì)。然而，該設(shè)計(jì)師稱，沒簽裝修訂單不能接觸施工隊(duì)。后經(jīng)記者的堅(jiān)持，終于見到該店施工隊(duì)長袁曲(化名)。

　　在向袁曲“咨詢”裝修專業(yè)問題后，記者佯稱“家鄉(xiāng)有水泥工親人想來百安居打工”云云，終于探聽到，僅施工隊(duì)長與百安居有勞動(dòng)合同關(guān)系，工人則是隊(duì)長自己招募的。“大多是找來的老鄉(xiāng)和親戚，由我給他們發(fā)工資。保險(xiǎn)也是我買。因?yàn)槎际鞘烊�，有些工人是一個(gè)工程結(jié)束或者幾個(gè)月結(jié)一次工資，有些是一年結(jié)一次工資，平時(shí)就給點(diǎn)生活費(fèi)�！痹�曲介紹。

　　消費(fèi)者向本報(bào)投訴：百安居以“低預(yù)算、百安居專業(yè)工人裝修”的名義承諾消費(fèi)者，其實(shí)裝修工人為臨時(shí)招募。由“游擊隊(duì)”操刀為消費(fèi)者提供裝修，這樣的管理模式帶來一系列問題。

　　偷工減料

　　為多賺錢包工頭狂接單

　　“衛(wèi)生間墻面磚空鼓120塊，爆裂120塊、80%磚體與墻面脫離;廚房墻面磚空鼓110塊，拼角裂縫10處;所有門檻石空鼓、客廳地面磚空鼓;主人房墻裂縫一處;書房墻面漆掉皮多處、基層膩?zhàn)臃刍?衛(wèi)生間、廚房洗菜盆下水器漏水……”這個(gè)《裝修質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告》的驗(yàn)收主體是由百安居裝修的一套位于深圳龍崗的房子。

　　2012年3月8日，徐女士與百安居簽訂裝修合同和內(nèi)購材料合同。據(jù)她介紹，竣工后不久，廚房和衛(wèi)生間的墻面磚就出現(xiàn)空鼓，隨后每個(gè)房間都陸續(xù)暴露出問題。

　　劉先生則在電話中告訴記者，百安居負(fù)責(zé)裝修房子后，墻體出現(xiàn)裂痕，油漆起泡。還有來自上海的消費(fèi)者表示，在工程剛完工時(shí)便發(fā)現(xiàn)廚房瓷磚空鼓開裂，多處硅膠發(fā)霉發(fā)黑。

　　由百安居裝修的房子緣何暴露出如此多質(zhì)量問題?記者從袁曲處打探到，工程隊(duì)主要靠提成生存。一個(gè)總價(jià)10萬元左右的工程，施工隊(duì)長只能賺3000元左右，每個(gè)工人每天工資是250元，而一個(gè)工程的工期是55天~60天左右。“如果只接一個(gè)工程那會餓死，我平均手上都有七八個(gè)單�！痹�曲稱。

　　在記者采訪的消費(fèi)者中，多位反映，工人未按合同約定按時(shí)入場開工，很多工程會延期一個(gè)月，甚至更久。

　　在消費(fèi)者與百安居簽訂的《家庭居室裝飾裝修施工合同》中有一項(xiàng)規(guī)定：百安居指派質(zhì)監(jiān)員、施工隊(duì)長為乙方(消費(fèi)者)駐工地代表，按要求組織施工，保質(zhì)、保量，按期完成施工任務(wù)�！兑惶追垦b四年還是毛坯房》報(bào)道中提到的港籍人士孫先生質(zhì)疑：“所謂質(zhì)監(jiān)員形同虛設(shè)，并未按規(guī)定驗(yàn)收，不然為何工程會延期如此之久、質(zhì)量會如此之差?”

　　消費(fèi)者向本報(bào)投訴：百安居以“低預(yù)算、百安居專業(yè)工人裝修”的名義承諾消費(fèi)者，其實(shí)裝修工人為臨時(shí)招募。由“游擊隊(duì)”操刀為消費(fèi)者提供裝修，這樣的管理模式帶來一系列問題。