隨著天氣轉暖，房屋裝修業(yè)也開始熱了起來，3·15前夕，本報熱線、微博、掌上蘭州等平臺上，市民關于家居裝修領域的投訴突出。裝修質量不達標、工程延期、偷工減料、施工與設計不符等等，問題層出不窮。裝修，對于一個普通家庭來說，無疑是一個大項目、大工程，如何花少的錢，裝出合適的效果，這是一門學問。

　　市場現狀：選擇“皮包公司”裝修，出問題投訴無門

　　據省消協(xié)統(tǒng)計，近年來，關于家居裝修方面的投訴量呈上升態(tài)勢，就整體投訴情況來說，一些非正規(guī)的裝修公司成了問題高發(fā)區(qū)，常有市民在房屋裝修完幾個月后，發(fā)現裝修質量問題，然后回頭再去找裝修公司，卻發(fā)現裝修公司早已人去樓空。消費者無奈向當地工商、消協(xié)部門投訴后，執(zhí)法、調解單位卻也面臨同樣的困境—找不到施工方，維權遭遇尷尬。

　　甘肅省室內裝修協(xié)會有關負責人介紹，每年，他們收到的市民關于裝修公司的投訴數百起，然而在處理投訴的過程中卻發(fā)現，消費者所投訴的公司并非協(xié)會成員，并無正規(guī)室內裝飾裝修資質，協(xié)會也無法協(xié)調，維權同樣是無疾而終。

　　市民觀點：裝修花費不是小數目，非正規(guī)公司報價低

　　“正規(guī)裝修公司報價太高，熟人介紹的會省錢一些!”去年剛剛裝修完房屋的市民小郭如此說道。據記者了解，類似“馬路游擊隊”似的裝修公司之所以能夠生存，主要還是在一般人看來，這樣的公司報價低，比較省錢，然而事實真如此嗎?

　　據業(yè)內人士分析，室內裝修行業(yè)發(fā)展至今，已經逐步由粗放式向精細化靠攏，目前裝修領域材料成本和人工成本都已經趨于透明化，正規(guī)裝修公司的成本報價已經和一些零散施工隊的報價趨于接近，所以，理性來看，消費者完全可以選擇更有實力、更可靠的正規(guī)裝修公司。許多消費者之所以會覺得非正規(guī)裝修公司成本低，主要是一些非正規(guī)裝修公司，一般都會開始報價很低，吸引客戶達成協(xié)議，在實際施工過程中，以各種理由中途加價，終使得消費者實及修成本并不低。還有部分裝修公司由于報價低，為了追逐利潤，則往往會偷梁換柱，偷工減料，這樣會使得裝修效果大打折扣，反而得不償失。

　　行業(yè)協(xié)會：具有正規(guī)室內裝飾裝修資質的企業(yè)占比僅5%

　　甘肅省室內裝修協(xié)會會長張學智介紹說，目前，室內裝修行業(yè)入門門檻比較低，每年，都有大量的新公司進入這個行業(yè)，同時，也會有大量的公司退出這一行業(yè)。目前，在我省工商部門注冊的室內裝修公司有4000多家，然而具有正規(guī)室內裝飾裝修資質的企業(yè)卻僅有200余家，占比僅為5%左右，全省裝修市場年產值在50億元左右，而其中，具有正規(guī)資質的裝修企業(yè)目前市場占有率不足20%。

　　張學智認為，過去的十年，是我省室內裝修市場蓬勃發(fā)展的10年，由于房地產業(yè)的投資升溫，使得裝修行業(yè)也快速膨脹。三五個人，湊一間辦公室，就可以組成一個裝修公司，相應的人員配備、施工技術等條件都不能達標，辦公地址不斷變化，當消費者對房屋裝修質量不滿意時，去找裝修公司卻發(fā)現早已人去樓空，這種現象并不少見，這給消費者的后續(xù)維權造成了很大的困難。

　　工商部門：不要輕信低價裝修，更不要輕信熟人介紹

　　蘭州市工商局城關分局有關負責人表示，一些裝修公司利用消費者想省錢的心理，采取“低報價，高結算”的方法，誘使消費者簽訂合同;也有預算漏項、原材料漲價等原因，使消費者遭遇“中途漲價”。

　　工商部門提醒消費者：，盡量選擇有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、建筑業(yè)企業(yè)資質證書、行業(yè)協(xié)會會員證的正規(guī)裝修公司，不要輕信裝修企業(yè)廣告，不要迷信低價裝修，更不要輕信熟人介紹;第二，在審核報價時，要多對比幾家，工程量和材料品牌也要明確約定，以防以次充好，隨意增項;第三，裝修工程中的可變因素較多，為了防止不良裝修公司通過無故增加一些不必要的項目來掙錢，有效的辦法就是在簽訂合同時對“增項加價”的范圍和細節(jié)做好約定;第四，當施工方要求追加費用，消費者不要急著動怒，而是要問清楚所加費用用于何處，如果用處合理，則再擬書面加價協(xié)議。

　　消協(xié)：簽房屋裝修合同要謹慎，盡量使用示范文本

　　省消協(xié)室內裝修行業(yè)分會有關負責人表示，市民在房屋裝修時，一定要簽合同，同時，由于目前好多公司都使用各自的合同文本，許多合同并不規(guī)范，普遍存在一些對裝修公司有利的、逃避責任規(guī)避風險的不合理條款，由于消費者缺乏經驗，并不知道如何鑒別合同條款的合理性，白紙黑字簽了名字，終為維權造成了很大的困難。

　　就此，消協(xié)提醒，簽訂房屋裝修合同，市民要盡量選擇使用我省統(tǒng)一的示范文本，市民可以在甘肅省室內裝修協(xié)會網站上下載甘肅省家庭居室裝修工程施工合同示范文本，其中對雙方權利、義務都有細致的條款，有利于保障裝修者的權益。部分裝修公司有自己統(tǒng)一格式的合同文本，消費者也可以參照示范合同文本，對比其中的差別，這樣就會發(fā)現裝修公司合同的一些貓膩，從而規(guī)避合同風險，大限度維護自身合法權益。

　　另外，如果您對裝修過的房屋質量，與裝修公司之間出現爭議，也可以委托甘肅省室內裝修協(xié)會進行質量鑒定，協(xié)會將會出具權威監(jiān)測報告，從而方便您維權。

　　0546房產網（東營房產網）：甘肅僅5%裝修公司有資質，不要輕信低價裝修，更不要輕信熟人介紹。